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常见问题汇总


1、网上开户时间,建行绑定时间,出入金时间?

答:网上开户及建行绑定操作时间是7*24小时 (转让日16:00-18:00除外),出入金时间是转让日9:00-16:00。

 

2、网上开户成功,就能马上登录客户端吗?

答:当天均可登录转让客户端,并做银行绑定业务,第二天可做转让。

 

3、业务咨询电话是多少?

答:全国客服热线4006-1949-66。


4、转让时间是?

答:周一至周五,上午9:30到11:30;下午13:00到15:00。(国家法定节假日除外。)

 

5、转让手续费是多少?

答:买入、卖出各收取千分之一。

 

6、转让品种有哪些?

答:可以点击这里查看已挂牌品种,及相关介绍。

 

7、每日涨跌幅是多少?开盘当天涨跌幅有限制吗?

答:每日涨跌幅限制为10%。开盘当日涨跌幅限制为30%,若后期运营服务平台有调整,将及时在官网公告。

 

8、如何成为投资机构?有什么要求?

答:投资机构资质:具备行业资源以及市场推广能力,接受运营服务平台业务指导,完成年度业绩指标。年度业绩指标每年一制定。

上海文化产权交易所全球文化资本财富运营服务平台官网下载《投资机构申请表》,并同时提交营业执照副本复印件、组织机构代码复印件、税务登记证复印件、银行开户许可复印件、法人身份证复印件,授权他人办理的还需递交《法人授权委托书》以及委托人身份证复印件。

如公司资质符合要求,递交材料齐全,经审核通过后,运营服务平台与投资机构签订合作协议。

 

9、当日买的,当天就能卖出吗?资金转账是实时的吗?

答:能;资金转账实行T+1模式,即今日卖出部分资金隔日能转出。(工作日内)

 

10、收不到转让账号和密码怎么办?

答:请致电客服4006-1949-66,或者直接点击网站【联系我们】,直接与在线客服进行QQ会话。

 

11、申请成功后一个转让账号是否多台电脑登陆?

答:不可以,一个转让账号只能一台电脑登陆,如果在另一台电脑登录时,前一次登陆账号将会掉线。

 

12、资金转账登录,资金密码校验失败?

答:如未修改过资金密码,请输原始密码。原始资金密码默认为开户时填写的转让密码(6位数字密码)。

 

13、设置转让密码(登陆密码)能否有字母?

答:转让密码为6位数字密码,密码中不能出现连续4位及以上数字升、降序排列。


14、下载了转让客户端,结果被杀毒软件查出有木马,请问这是怎么回事?

答:请退出杀毒软件,重新下载安装后再打开杀毒软件即可。

 

15、转让密码或资金密码忘了怎么办?

答:请点击官网【联系我们】,联系QQ客服进行重置密码。重置转让密码需提供开户人手持本人手持身份证拍照照片;重置资金密码还需要提供银行卡拍照照片。然后根据客服提示,填写您的姓名、手机号码、转让账号、需重置转让密码还是资金密码。办理成功后,客服会电联通知。

客服热线:4006-1949-66
法定工作日 9:00--17:00

地址:北京市东城区东直门南大街甲3号居然大厦12层
邮编:100007
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